Omruilen & retouren

Wil je je product retourneren of ruilen?

Geen probleem! Dit is mogelijk.

Stuur dan een e-mail naar: [email protected] met het ordernummer & reden van retour.

Wij accepteren retouren tot 30 dagen na de besteldatum. Bij ontvangst na 30 dagen accepteren we de retour nog steeds, maar geven we een waardebon (in plaats van geld) voor een eventuele toekomstige aankoop. Zorg dus dat je de retour op tijd meldt & verstuurt.

Helaas kunnen wij geen klamboes accepteren die geretourneerd worden zonder voorafgaande kennisgeving per e-mail. 

Retourzending wordt alleen geaccepteerd als de productverpakking en het product zelf niet beschadigd zijn. Het hanglabel met de barcode moet nog aan het product zitten. Voeg de pakbon en het retourformulier (zie onderstaande link) toe aan het retourpakket.

De aankoopprijs van het product minus een kleine behandelings-/inspectievergoeding (zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie over dit item) wordt teruggestort op uw creditcard of betaalpas die voor de transactie is gebruikt. Afhankelijk van de financiële instelling en het inspectieproces kan dit tot 14 dagen na ontvangst van uw pakket duren.

Je vindt ons volledige retourbeleid in onze algemene voorwaarden.