Terms & Conditions

Termes & Conditions

Termes & Conditions

Voici les conditions générales de vente de Bambulah, une boutique en ligne entièrement détenue par MaMa Trading BV (MaMa Trading BV est enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro d’enregistrement 74478796) ci-après dénommée: «Bambulah», et ces termes et conditions de vente: les « Conditions ».

Ces Conditions s’appliquent à toutes les commandes que vous passez auprès de Bambulah via sa boutique en ligne (www.Bambulah.com). En passant une commande, vous acceptez l’applicabilité de ces Conditions à l’accord entre vous et Bambulah.

Ces Conditions énoncent les droits et obligations des parties qui s’appliquent à votre commande de produits via la boutique en ligne Bambulah. Il est donc important que vous preniez le temps de lire attentivement ces Conditions. Bambulah recommande d’enregistrer ces conditions sur votre ordinateur et / ou de les imprimer pour votre dossier.

1. Information à propos de Bambulah

1.1 Bambulah fait partie de MaMa Trading BV, une société privée à responsabilité limitée constituée aux Pays-Bas. Les coordonnées complètes de Bambulah sont les suivantes:

Bambulah B.V.
Annie Romeinstraat 8
5142 MP Waalwijk
E-mail: info@bambulah.com

Numéro de chambre de commerce : 74478796
Numéro VAT: NL859917745B01

E-mail: info@bambulah.com
Tel: +31-85-0188486

2. Vos détails

2.1 Pour permettre une exécution fluide et rapide du contrat par Bambulah, il est important que vous fournissiez correctement et complètement votre nom, votre adresse e-mail et l’adresse de livraison conformément aux instructions. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies par vous. Vous trouverez les coordonnées complètes de Bambulah à l’article 1 des présentes Conditions.

2.2 Bambulah utilisera les informations fournies par vous uniquement de la manière indiquée dans la déclaration de confidentialité, qui est disponible sur son site Web.

3. Offre et accord

3.1 Lorsque vous achetez un article via la boutique en ligne Bambulah, vous concluez un accord avec Bambulah. L’accord commence lorsque Bambulah a envoyé une confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

3.2 Un accord découlant d’une offre qui contient une erreur évidente et / ou une erreur, comme un prix anormalement bas, n’engage pas Bambulah. Veuillez contacter Bambulah si vous avez un doute sur la validité d’une offre.

4. Prix et paiement

4.1 Le prix indiqué dans la boutique en ligne lorsque vous passez une commande est le prix total toutes taxes comprises et, le cas échéant, les frais de livraison et / ou les droits d’importation (art. 5.3).

4.2 Vous pouvez régler votre commande de la manière indiquée dans la boutique en ligne Bambulah.

5. Traitement des commandes et livraison

5.1 Bambulah vise à traiter et livrer votre commande le plus facilement et le plus rapidement possible.

5.2 Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée et via le moyen de livraison que vous avez choisi.

5.3 Si l’adresse de livraison est située en dehors de l’Union européenne, il est possible que le pays en question facture des prélèvements supplémentaires, tels que la taxe à l’importation. Bambulah n’a aucune influence ou contrôle sur ces prélèvements et ne peut donc pas vous fournir de plus amples informations. Vous devez vérifier vous-même si les articles commandés peuvent être exportés et importés dans le pays concerné et quels en sont les coûts, avant de passer une telle commande.

5.4 La propriété des produits commandés vous est transférée dès que Bambulah a reçu le paiement intégral.

5.5 Bambulah veille à ce que les produits soient expédiés avec précision et intégralité. Si vous recevez de manière inattendue des produits incomplets ou endommagés, veuillez contacter Bambulah.

6. Qualité

6.1 Bambulah vise à afficher les produits sur son site Web de manière aussi complète et précise que possible. La nature des produits proposés peut entraîner des différences (telles que des différences de couleur) entre l’affichage des produits sur le site et le produit qui vous est livré.

6.2 Les produits proposés sur la boutique en ligne, à savoir les moustiquaires, sont bien entendu soumis à utilisation. La durée de vie d’un produit dépend en partie du matériau du produit, de l’intensité d’utilisation et du niveau de soin. Les produits Bambulah sont fabriqués à partir des matériaux répertoriés dans la boutique en ligne. Pour une durée de vie et une qualité optimales, il est important, si nécessaire, de suivre les instructions de lavage.

7.Droit de retractation

7.1 Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la date d’expédition de votre commande. C’est ce qu’on appelle la période de réflexion. Vous pouvez utiliser votre droit de résilier le contrat en nous envoyant un e-mail à returns@bambulah.com indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Les retours ne sont autorisés que si l’emballage du produit et le produit lui-même n’ont pas été endommagés.

7.2 Si vous choisissez de résilier le contrat en ce qui concerne un produit particulier, vous êtes tenu de retourner ce produit dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la date d’expédition de votre commande, à l’adresse de Bambulah, ce que vous pouvez trouver sur notre site Web. Les frais de retour seront à la charge exclusive du client.

7.3 En cas de résiliation telle que définie à l’article 7.1, Bambulah remboursera le montant payé pour le produit en question immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours après réception de la notification que vous souhaitez résilier le contrat, mais pas avant que Bambulah ait a reçu le produit retourné en question (en cas de non réception par Bambulah, vous devez être en mesure de prouver que le produit a bien été retourné).

7.4 Lorsque vous retournez un produit que vous avez endommagé ou lavé, dont les étiquettes ont été retirées, un produit incomplet ou un produit contenant d’autres signes d’utilisation qui montrent que vous avez largement utilisé le produit, vous êtes responsable envers Bambulah du total valeur du produit. Dans ces circonstances, Bambulah ne paiera pas le montant du remboursement.

8. Changement de ces conditions

8.1 Si Bambulah décide de modifier ces Conditions, elle publiera les Conditions modifiées sur son site Web. Il est conseillé de vérifier régulièrement si les conditions ont changé. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes passées avant la date de modification. Ces conditions ont été modifiées pour la dernière fois le 7 avril 2020.

9. Réclamations

9.1 Bambulah vise à fournir la meilleure qualité possible en ce qui concerne ses produits et services. Si vous avez des réclamations, vous pouvez nous les adresser par téléphone, courrier ou e-mail:

Bambulah B.V.
Annie Romeinstraat 8
5142 MP Waalwijk, Pays-Bas
E-mail: info@bambulah.com

Remarque: l’adresse ci-dessus ne doit pas être utilisée pour les retours ou les échanges de produits. Veuillez consulter la section Échanges et retours de notre site Web pour connaître l’adresse correcte si vous souhaitez échanger ou retourner un produit.

9.2 Si vous avez suivi la procédure de réclamation, mais que vous souhaitez que votre réclamation soit renvoyée à une autre autorité, vous pouvez contacter la Commission des litiges via la plate-forme européenne ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Loi applicable

10.1 La loi néerlandaise s’applique à ces Conditions et aux accords entre vous et Bambulah, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes. Ce choix de loi n’affectera pas la protection supplémentaire que vous avez fondée sur les dispositions impératives de la loi qui s’appliqueraient sans cette disposition.