FAQ

FAQ

Vous avez une question ou avez besoin de conseils? Contactez-nous,
nous serions ravis de pouvoir vous aider. Pour vous faire gagner du
temps, vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées:

Les produits

Les moustiquaires Bambulah ne sont disponibles qu’en ligne.

Tissus

Les moustiquaires Bambulah sont en polyester et / ou coton de haute qualité, selon le modèle. Nous n’avons sélectionné que les matériaux les plus doux et les plus durables pour vous donner une sensation de luxe pendant de nombreuses années.

Cerceau, araignée en bambou & cerceau en rotin

Les modèles PANJI & INTAN utilisent des cerceaux souples en fer enduit de plastique pour les rendre légers, durables et flexibles. Ces cerceaux compacts permettent de ranger facilement votre filet Bambulah ou de l’emporter avec vous n’importe où.

Toutes les moustiquaires en forme de cloche de la collection Classic utilisent des araignées en bambou. Les cadres sont fabriqués à partir de six ou huit morceaux de bambou naturel qui sont maintenus ensemble par un boulon et une vis. L’araignée donne à votre filet sa structure mais aussi un beau look haut de gamme et naturel.

Toutes les moustiquaires en forme de cloche des collections Exclusive & Special utilisent un cadre en rotin. Une construction artisanale en rotin donne au filet sa structure mais donne également un look haut de gamme. Le cadre en rotin se fond parfaitement dans le haut du filet pour un look naturel.

Anneaux

En tant qu’entreprise durable, nous avons choisi des anneaux en acier au lieu d’anneaux en plastique. Ces anneaux sont solides et tiendront facilement votre filet, tout en offrant un look de haute qualité.

Les Classiques

Les filets Bambulah de la gamme Classiques sont tous en polyester de haute qualité. La finition des filets se fait avec d’élégantes bordures en polyester ou avec du coton luxueux selon le modèle.

Les Exclusifs

Les auvents de lit Bambulah de la gamme Exclusifs sont tous fabriqués à la main à Bali par de vrais artisans. Ils sont fabriqués à partir de coton 100% biologique de haute qualité pour un aspect et une sensation exclusifs. Toutes nos bordures sont à double ourlet, ce qui lui donne du corps et rend le net beau sous tous les angles.

Les Speciaux

Les moustiquaires Bambulah de la gamme Speciaux sont toutes fabriquées à la main à Bali par de véritables artisans qui combinent l’inspiration balinaise avec le style hollandais. Ces moustiquaires sont quelque chose de spécial. Tous les filets sont fabriqués avec du coton 100% biologique de haute qualité et des bordures à double ourlet. Les filets sont magnifiques sous tous les angles.

Les Jeunes

Les auvents de lit Bambulah de la gamme Jeunes (notre collection de baldaquins pour crèches et chambres d’enfants) sont fabriqués à la main avec des tissus de haute qualité tels que le polyester, de la mousseline douce et du coton 100% biologique. Les auvents de lit sont finis avec de belles bordures de coton. Créer un cocon dans lequel votre bébé va dormir. Quel style voulez-vous pour votre tout-petit?

Bambulah attache une grande importance à la qualité afin d’offrir des moustiquaires durables. Tous les détails structurels sont fabriqués avec les meilleurs matériaux que nous pourrions trouver. Cela s’applique à chaque filet.

Tous nos modèles sont livrés avec un ensemble gratuit d’accessoires, y compris des cordes, des chevilles et des vis.

Bambulah est fier d’être impliqué dans toutes les étapes du processus de production. Nous avons conçu nos filets aux Pays-Bas et les avons testés de manière approfondie avant de passer à la production. Une grande partie de nos filets sont fabriqués à la main à Bali dans des ateliers artisanaux, en mettant l’accent sur des matériaux de haute qualité.

Un lavage délicat à la main est recommandé à l’eau froide, à 30 °C max. Veuillez ne pas sécher au sèche-linge.

Les moustiquaires en polyester Bambulah

Nos moustiquaires en polyester sont fabriquées avec du polyester de haute qualité en raison de sa durabilité et de sa capacité à respirer. Les filets en polyester Bambulah ont 50 deniers/324 trous par pouce carré (nos filets légers) ou 75 deniers/256 trous par pouce carré et un poids élevé (GSM) pour donner au filet une force supplémentaire et une sensation de qualité.

Les moustiquaires en coton Bambulah

Le coton est un tissu naturel luxueux qui offre un look élégant et somptueux. Les moustiquaires Bambulah sont fabriqués à partir de coton 100% biologique de haute qualité qui offre le bon équilibre entre poids et résistance. La maille de notre coton est extrêmement fine et empêchera le plus petit des insectes d’entrer tout en laissant l’air circuler librement. Nous avons sélectionné un coton au toucher très doux pour un toucher doux lorsque vous entrez et sortez de votre lit.

Deux décisions doivent être prises pour sélectionner votre auvent de lit idéal:

1. En forme de cloche ou de boîte?

Forme de cloche (moustiquaire ronde ou circulaire)
La forme classique de la cloche est une icône dans votre chambre. Les moustiquaires en forme de cloche sont fixées avec un seul point de montage. Cela facilite l’installation. Lorsque vous n’utilisez pas votre moustiquaire, elle peut être facilement retirée ou placée derrière votre lit.
Forme de boîte (moustiquaire rectangulaire ou carrée)
La forme de la boîte apporte de la grandeur à votre chambre. La forme de la boîte a six ou huit points de montage selon la taille. Pendant que vous dormez tranquilement, votre moustiquaire ne touchera nulle part votre peau.

2. Lit simple ou double?

Lit simple: Toutes nos petites moustiquaires sont conçues pour un lit plus petit. Veuillez consulter notre tableau de conversion pour plus d’informations.
Lit double: Toutes nos moustiquaires plus grandes et super grandes sont conçues pour des lits plus grands.

Veuillez consulter notre tableau de conversion pour plus d’informations.

Expédition, échanges et retours

Nous expédions nos moustiquaires dans le monde entier. N’est-ce pas merveilleux?

Chez Bambulah, nous aimons garder les choses simples. Consultez simplement notre tableau ci-dessous pour voir les frais d’expédition eventuels associés à votre commande. Pour les commandes envoyées en dehors de l’UE, des droits et taxes d’importation peuvent s’appliquer. Tous les droits d’importation et taxes à payer seront à la charge exclusive du client et doivent être payés au moment de la livraison.

Frais d’expédition par pays

Pays Frais de livraison
Pays-Bas, Belgique, Allemagne GRATUIT
La France, Luxembourg, Royaume-Uni 4,95 EUR
Autriche, Danemark, Pologne, Suède 9,95 EUR
Portugal, Irlande, Italie, Monaco, Espagne 14,95 EUR
Bulgarie, Estonie, Finlande, Lituanie, République Tchèque, Hongrie,  Lettonie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie 19,95 EUR
Croatie, Suisse, Grèce 29,95 EUR
Norvège / Autre pays 39,95 EUR

 

Delivery time per country

Country Delivery time (orders placed between Monday and Friday before 22:00)
France Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés
Pays-Bas Livraison le lendemain
Belgique Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés
Allemagne Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés
Italie / Espagne Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés
Danemark Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés
Suède / Royaume-Uni / Irlande Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
Autres pays de l’UE Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés
Hors de l’UE Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés

Oui, dès que nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail avec un code Track & Trace, afin que vous puissiez suivre l’expédition de votre (vos) moustiquaire(s).

Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail qui comprend un numéro Track & Trace. Ce numéro peut être utilisé pour suivre la livraison de vos articles.

Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre moustiquaire, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans les 30 jours suivant la date d’achat. Veuillez consulter notre section Échanges et retours pour plus d’informations.

Il est simple de retourner ou d’échanger vos moustiquaires. Le délai de retour général est de 30 jours à compter de la date d’expédition. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@bambulah.com, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Les retours ne sont autorisés que si l’emballage du produit et le produit lui-même ne sont pas endommagés. De plus, l’étiquette avec code-barres, la liste de colisage et le formulaire de retour doivent être inclus.

Vous voulez en savoir plus sur notre politique de retour ? Cliquez ensuite sur le lien suivant:

retour et échange

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Sauf si vous avez demandé un échange, l’argent sera remboursé sur votre carte de crédit ou de débit dès que possible, mais toujours un délai de 14 jours.

Commandes et paiement

Vous pouvez vérifier l’évolution de votre commande en vous connectant à votre compte Bambulah sur notre site Web. Une fois la commande exécutée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro Track & Trace, vous permettant de suivre l’arrivée de votre (vos) moustiquaire (s).

Une fois votre commande passée, nous commencerons immédiatement les démarches d’expédition afin de vous fournir le délai de livraison le plus rapide possible. Par conséquent, votre commande ne peut pas être modifiée une fois passée.

Bambulah accepte PayPal, et une gamme de cartes de crédit dont Visa, MasterCard et American Express, mais aussi IDEAL, Bancontact et Klarna.

Dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, nous vous reverserons le paiement correspondant aux articles retournés.

A propos

Chez Bambulah, nous ne faisons pas que des moustiquaires, nous concevons des moustiquaires «enchanteresses». Depuis le début, notre objectif est simple: produire des moustiquaires élégantes à un prix abordable. Sur la base de nos connaissances, de nos recherches et de nos visites dans plusieurs usines, nous avons sélectionné certains des meilleurs producteurs de moustiquaires et certains des plus attentionnés. Dans nos ateliers, des filets et des tissus provenant de différentes parties du monde sont collectés pour créer nos filets enchanteurs. Comme la plupart de nos moustiquaires sont fabriquées à la main à Bali par des artisans avec un savoir-faire incroyable, la qualité de la couture professionnelle, les différents détails et la finition de chaque filet sont clairement perceptibles. End’autres termes, chez Bambulah, nous concevons, produisons et vendons une gamme de moustiquaires uniques et de haute qualité. Combinant une protection ultime avec un grand style.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions, suggestions ou réclamations.

Vous pouvez nous joindre les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 par:

e-mail: info@bambulah.com
Téléphone: +31-85-0188486
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