Umtausch & Rückgabe

Möchten Sie Ihr Produkt Rücksenden oder umtauschen?

Kein Problem! Das ist möglich.

Bitte senden Sie eine E-Mail an: [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Bestelldatum. Bei Erhalt nach 30 Tagen akzeptieren wir die Rücksendung trotzdem, stellen dann aber einen Gutschein (statt Geld) für einen eventuellen zukünftigen Einkauf aus. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Rücksendung rechtzeitig melden und senden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Moskitonetze akzeptieren, die ohne vorherige Ankündigung per E-Mail zurückgegeben werden. Achtung! 

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produktverpackung und das Produkt selbst nicht beschädigt sind. Das Etikett mit Strichcode muss noch am Produkt angebracht sein. Bitte legen Sie den Lieferschein und das Rücksendeformular (siehe Link unten) zum Rücksendepaket hinzu.

Der Kaufpreis des Produkts abzüglich einer geringen Bearbeitungs-/Prüfgebühr (weitere Informationen zu diesem Artikel finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen) wird auf Ihre für die Transaktion verwendete Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet. Abhängig vom Finanzinstitut und dem Prüfverfahren kann dies bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets dauern.

Unsere vollständigen Rückgabebedingungen entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.